Condiciones Generales de Venta (CGV)
Sitio web: www.toutesttendance.com
Empresa: Tout Est Tendance
Sede social: 9 rue du Lieutenant Ohresser, 94130, Nogent-Sur-Marne
SIRET: 50974563400022
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos ofrecidos en el sitio web www.toutesttendance.com (en adelante, el “Sitio”), operado por la empresa Tout Est Tendance. Estas condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos a los consumidores.
2. Aceptación de las Condiciones
Al realizar un pedido en el Sitio, el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta sin reservas las presentes CGV. Cualquier compra en el Sitio está sujeta a la aceptación de las CGV, que prevalecen sobre cualquier otra condición o documento.
3. Productos
Los productos ofrecidos para la venta son aquellos que figuran en el Sitio, dentro de los límites de stock disponibles. Cualquier producto puede ser retirado de la venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las fotos, descripciones e información sobre los productos se dan a título indicativo y pueden ser modificadas sin previo aviso.
4. Pedidos
El Cliente puede realizar un pedido en línea en el Sitio siguiendo el proceso de compra y validando su carrito. Una vez validado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Cualquier pedido es firme y definitivo una vez validado el pago.
5. Precios
Los precios de los productos están indicados en euros, impuestos incluidos (TTC), sin incluir los gastos de envío. La empresa Tout Est Tendance se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
6. Pago
El pago de los pedidos se realiza mediante tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro medio de pago ofrecido en el Sitio. El Cliente garantiza a Tout Est Tendance que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago seleccionado.
En caso de pago con tarjeta bancaria, las transacciones están aseguradas por un sistema de cifrado SSL.
7. Envío
Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. El tiempo de entrega se proporciona a título indicativo y puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y el método de envío elegido. La empresa Tout Est Tendance no será responsable en caso de retraso o pérdida del paquete, salvo en caso de culpa de la empresa de transporte.
Los gastos de envío se calculan en función del peso y la ubicación de la entrega, y se indican al momento de validar el pedido.
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar los motivos ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución.
Los productos deben devolverse en su estado original (empaque intacto, etiquetas presentes, etc.). Las devoluciones deben realizarse a la siguiente dirección:
Tout Est Tendance
9 rue du Lieutenant Ohresser, 94130, Nogent-Sur-Marne
En caso de desistimiento, Tout Est Tendance reembolsará al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
9. Garantías
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad (artículo L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y a la garantía de vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil). En caso de producto defectuoso, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio al cliente lo antes posible para hacer valer sus derechos.
10. Responsabilidad
La responsabilidad de Tout Est Tendance no podrá ser comprometida en caso de no ejecución o ejecución incorrecta del contrato debido a un caso de fuerza mayor, un hecho atribuible al Cliente, o un mal funcionamiento de la red de Internet.
11. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de estos elementos.
12. Protección de Datos Personales
Los datos personales recopilados durante la compra (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) son necesarios para la gestión del pedido y la ejecución del contrato. Estos datos pueden ser utilizados con fines de prospección comercial, previa autorización del Cliente. El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales contactando con el servicio al cliente.
13. Resolución de Conflictos
En caso de disputa, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Tout Est Tendance por correo electrónico a la siguiente dirección: info@toutesttendance.com. En caso de no llegar a una conciliación, el Cliente puede acudir al tribunal competente.
14. Derecho Aplicable
Estas CGV se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán competentes.
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por Tout Est Tendance, y las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.
Tout Est Tendance agradece su confianza y le desea una agradable experiencia de compra en nuestro sitio.